---
title: "KPI"
date: 2019-06-21
author: "Michaela Bartáková"
---

# KPI

Se zkratkou KPI se v marketingovém světě setkáte na každém rohu. Používají ji obchodníci, lidé z marketingu a občas je možné ji zaslechnout dokonce z kanceláře programátorů. Jedná se totiž o jednu z nejdůležitějších metrik, podle které poznáte, jak se vaší firmě daří. KPI je zkratka slov Key Performance Indicator. Přeložit to můžeme jako *ukazatel výkonnosti* či *klíčové metriky*.

KPI může mít několik ukazatelů od finančních až po spokojenost zaměstnanců. Metrikou KPI tak můžeme měřit například:

- obrat,
- velikost finanční rezervy,
- fluktuace zaměstnanců ve firmě,
- počet žen na pracovních i vedoucích pozicích,
- podíl společnosti na trhu,
- počet vracejících se zákazníků,
- efektivita práce z pohledu doby dodávek či prodaných produktů,
- atd…

KPI si může každá firma nastavit vlastí pomocí analytických nástrojů (například [Google Analytics](https://www.bartvisions.cz/slovnikovy-pojem/google-analytics-ga/)). Za delší časové období pomáhá KPI vyhodnotit efektivitu firmy a nastavit případné potřebné změny pro vyšší výkon a zisk.